近日，《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)線上發(fā)布會(huì)圓滿落幕，全體起草單位代表和聯(lián)合起草人出席活動(dòng)，并詳細(xì)解讀了《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱團(tuán)標(biāo)）的內(nèi)容和價(jià)值。
此次發(fā)布會(huì)旨在深度解析團(tuán)標(biāo)，為購物中心在數(shù)字化實(shí)踐過程中的靈活應(yīng)用，提供參考和指引作用，加速推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。線上發(fā)布會(huì)一經(jīng)推出就受到業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注，共吸引了萬余名商業(yè)地產(chǎn)精英的報(bào)名參與。
郭增利，中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會(huì)主任
中購聯(lián)郭增利主任為發(fā)布會(huì)致辭，他表示，團(tuán)標(biāo)對(duì)購物中心信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行了全面的總結(jié)和規(guī)范，對(duì)購物中心數(shù)字化的構(gòu)建給出了具體的指導(dǎo)意見和方向；與此同時(shí)，團(tuán)標(biāo)還對(duì)購物中心進(jìn)行了新的定義，提出了購物中心是運(yùn)營價(jià)值、資產(chǎn)價(jià)值、資本價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的價(jià)值融合體，幷指出了購物中心從商業(yè)綜合體向商業(yè)與社會(huì)服務(wù)功能體轉(zhuǎn)型升級(jí)的未來方向。
購物中心是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，深度運(yùn)營又是購物中心永恒不變的話題。目前，信息技術(shù)也已成為購物中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的推動(dòng)力量，團(tuán)標(biāo)的編制和發(fā)布，正是希望能夠讓更多的企業(yè)少走彎路，為購物中心精細(xì)高效運(yùn)營、深度系統(tǒng)運(yùn)營提供決策支持。
宋杰，海鼎科技CEO
為了便于購物中心運(yùn)營者在實(shí)踐過程中靈活應(yīng)用團(tuán)標(biāo)，海鼎科技CEO宋杰先生對(duì)團(tuán)標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行了深度解讀。宋杰表示，中國購物中心在經(jīng)過30多年的蓬勃發(fā)展后，購物中心在不同方面有了質(zhì)的飛躍。目前，隨著國家全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且大家都意識(shí)到購物中心的數(shù)字化能力已成為企業(yè)的核心競爭力之一，使得很多企業(yè)正在急切地沿著這一主線快速發(fā)展。
雖然，企業(yè)在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中投入了不少的人力、物力，但行業(yè)普遍缺乏數(shù)字化建設(shè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)容易走入錯(cuò)誤的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，并造成資源投入的浪費(fèi)。因此，如何利用數(shù)字化重塑業(yè)務(wù)流程、評(píng)估技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值、選擇合適的技術(shù)應(yīng)用場景，成為地產(chǎn)數(shù)字化過程中必須面對(duì)的問題和挑戰(zhàn)。
為了讓企業(yè)少走彎路，幫助購物中心在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提供建設(shè)性支撐作用，正是團(tuán)標(biāo)編制與發(fā)布的初衷。
關(guān)于《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》
全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)標(biāo)由中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行，并于全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)進(jìn)行公示。此次團(tuán)標(biāo)的編制成冊匯聚了行業(yè)的權(quán)威力量，由中購聯(lián)牽頭發(fā)起，中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)歸口發(fā)布。北京中購聯(lián)信息技術(shù)有限公司、上海海鼎信息科技有限公司、萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司、新城控股集團(tuán)股份有限公司、珠海華發(fā)商業(yè)經(jīng)營管理有限公司、佳兆業(yè)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司、上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司、偉祿商業(yè)管理（深圳）有限公司擔(dān)任團(tuán)標(biāo)的起草單位。
宋杰、郭增利、禹來、李琤潔、黃春雷、岳耀磊、劉照東、呂秭陽、李旭強(qiáng)、任玉潔、周晟、徐曄、衛(wèi)巍、隋哲、朱浩輝、李衛(wèi)華、林維蒂等權(quán)威專家擔(dān)任團(tuán)標(biāo)的聯(lián)合起草人，嚴(yán)格按照GB/T 1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作原則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定，進(jìn)行規(guī)范化和系統(tǒng)化的起草工作，保障了團(tuán)標(biāo)的權(quán)威性、廣泛性與專業(yè)性。
在團(tuán)標(biāo)所編制內(nèi)容中，對(duì)購物中心術(shù)語進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)定義，主要圍繞業(yè)務(wù)管控、營銷服務(wù)、數(shù)字化平臺(tái)、通用功能、基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護(hù)、數(shù)字化生態(tài)等七大核心模塊進(jìn)行，將整個(gè)購物中心目前從信息化和數(shù)字化的核心內(nèi)容進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)，便于企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提供參考。
團(tuán)標(biāo)的發(fā)布，既是支持國家信息化建設(shè)、適應(yīng)行業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的產(chǎn)物，更是助力企業(yè)發(fā)展的基石。對(duì)于企業(yè)而言，團(tuán)標(biāo)可以在日常的數(shù)字化規(guī)劃、藍(lán)圖方案、內(nèi)部立項(xiàng)、招采參考、需求引導(dǎo)、業(yè)務(wù)規(guī)范、安全風(fēng)控、組織架構(gòu)建設(shè)等方面提供參考和指引作用，讓企業(yè)少走彎路，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
團(tuán)標(biāo)的最終編撰成冊，匯聚了行業(yè)內(nèi)多家權(quán)威起草單位和聯(lián)合起草人的智慧和心血，此次發(fā)布會(huì)在現(xiàn)場還進(jìn)行了隆重的團(tuán)標(biāo)發(fā)布儀式，起草單位代表和聯(lián)合起草人以及業(yè)內(nèi)同仁們一起見證了這一里程碑時(shí)刻。隨著購物中心數(shù)字化逐步駛向深水區(qū)，團(tuán)標(biāo)的支撐作用將會(huì)越發(fā)突顯，也必將成為推動(dòng)購物中心數(shù)字化持續(xù)深化的重要工具！
行業(yè)大咖齊聚
匯聚團(tuán)標(biāo)發(fā)布觀點(diǎn)
黃春雷，新城控股集團(tuán)股份有限公司高級(jí)副總裁
對(duì)于團(tuán)標(biāo)發(fā)布，我想說三點(diǎn)感想。首先，團(tuán)標(biāo)的發(fā)布恰逢其時(shí)，購物中心在國內(nèi)正處于蓬勃發(fā)展的階段，且行業(yè)競爭也越來越激烈。在此背景下，如何占據(jù)一席優(yōu)勢？信息化和數(shù)字化手段已經(jīng)成為必不可少的路徑，但很多購物中心的管理者對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于一個(gè)迷茫的狀態(tài)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何去轉(zhuǎn)？從那一個(gè)點(diǎn)切入？可能都是一個(gè)難題。團(tuán)標(biāo)的發(fā)布，可以給購物中心信息化及數(shù)字化建設(shè)指明一條清晰的道路，滿足了購物中心在管理上、運(yùn)營上的需求，所以它的出現(xiàn)正好恰逢其時(shí)！
其次，團(tuán)標(biāo)凝結(jié)了行業(yè)里最具專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的甲方單位、科技公司、IT從業(yè)者、商業(yè)運(yùn)營者等同仁的智慧，可以讓企業(yè)少走彎路，快速實(shí)現(xiàn)以信息化支撐運(yùn)營的目的。
最后，對(duì)于信息化經(jīng)驗(yàn)較少的管理者來說，團(tuán)標(biāo)更像一張地圖，打開這張地圖，購物中心信息化要做的事情基本囊括其中，可以根據(jù)自身企業(yè)所處的階段進(jìn)行信息化建設(shè)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的管理者來說，團(tuán)標(biāo)可以作為參考的字典，用于查漏補(bǔ)缺，讓購物中心做的更好，更完善。團(tuán)標(biāo)的發(fā)布，無論是業(yè)務(wù)人員還是管理人員，都可以帶來很大的幫助。
劉照東，萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司信息管理部總經(jīng)理
行業(yè)團(tuán)標(biāo)能夠拉通企業(yè)間技術(shù)認(rèn)知，更快解決業(yè)務(wù)問題，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在信息化1.0時(shí)代，IT主要是在“點(diǎn)”上解決業(yè)務(wù)問題，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)互通類問題；此時(shí)，我們就開始從“線”上構(gòu)建企業(yè)級(jí)ERP以解決數(shù)據(jù)互通、數(shù)據(jù)統(tǒng)一類新問題，雖然每個(gè)企業(yè)都叫ERP，但企業(yè)間內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，而這時(shí)迫切需要一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。此時(shí)，應(yīng)運(yùn)而生的團(tuán)標(biāo)將行業(yè)拉到同一個(gè)層次，用同一語言，同一標(biāo)準(zhǔn)，同一系統(tǒng)體系來輔助業(yè)務(wù)，相信會(huì)在未來部分領(lǐng)域推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
團(tuán)標(biāo)的發(fā)布不是一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)束，而是一個(gè)新的開始。行業(yè)團(tuán)標(biāo)凝聚行業(yè)業(yè)務(wù)與技術(shù)智慧，我個(gè)人認(rèn)為，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代表著業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)大臺(tái)階，伴隨團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，信息化同仁之間會(huì)在新的臺(tái)階上，提升溝通效率，進(jìn)一步賦能業(yè)務(wù)。希望后續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)溝通，更重要的是推進(jìn)團(tuán)標(biāo)的應(yīng)用，充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。非常期待團(tuán)標(biāo)能從信息化、數(shù)字化再到數(shù)智化的過程中更深應(yīng)用、更好賦能、更快發(fā)展。
李琤潔，復(fù)星集團(tuán)聯(lián)席CGO、復(fù)星星選總裁、商業(yè)管理集團(tuán)董事
我對(duì)團(tuán)標(biāo)主要有四點(diǎn)感想。首先，團(tuán)標(biāo)編制的初衷是利他，希望借此機(jī)會(huì)把行業(yè)已有的經(jīng)驗(yàn)梳理出來，輸送給正在做數(shù)字化的企業(yè)借鑒，希望他們少走彎路。然后，這件事情做成后，也是利己，可以為企業(yè)數(shù)字化工作簡化論證等流程、提供便利。同時(shí)，團(tuán)標(biāo)的發(fā)布也是共贏，它統(tǒng)一了理解和各項(xiàng)指標(biāo)和語言，讓跨公司之間的合作效率得到有效提升，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。最后，希望團(tuán)標(biāo)再進(jìn)一步，把與商戶的基礎(chǔ)互通也納入進(jìn)來，推動(dòng)更大領(lǐng)域的行業(yè)合作便利性，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)共融通！
鄭忠貴，廣州華發(fā)商業(yè)經(jīng)營管理有限公司上海公司總經(jīng)理
參與團(tuán)標(biāo)的制定，讓華發(fā)商業(yè)的信息化建設(shè)工作收獲了全面且具有參考性的引導(dǎo)依據(jù)。我們也相信團(tuán)標(biāo)可以幫助各類型的購物中心、商業(yè)體，在信息化、數(shù)字化道路上，更穩(wěn)健、更順暢地前行。今天團(tuán)標(biāo)發(fā)布是行業(yè)邁出的一小步，我們期待若干年后，回顧這一刻，能夠成為行業(yè)發(fā)展的一大步！
禹來，中購聯(lián)首席專家、偉祿商業(yè)集團(tuán)董事長、先施有限公司執(zhí)行董事
團(tuán)標(biāo)的發(fā)布，對(duì)于購物中心而言是一件里程碑的大事，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的管理，都離不開成文的標(biāo)準(zhǔn)。《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是中國購物中心的第一個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，參與團(tuán)標(biāo)制定的起草單位和聯(lián)合起草人都是購物中心權(quán)威的技術(shù)與管理專家，非常適應(yīng)于日常購物中心數(shù)字化建設(shè)的需要，為企業(yè)信息化建設(shè)提供指引方向。
另外，長期以來，購物中心沒有成文的術(shù)語與定義，此份團(tuán)標(biāo)對(duì)購物中心術(shù)語定義進(jìn)行了明確的規(guī)范，這樣可以拉平相互之間的認(rèn)知，提升溝通效率。團(tuán)標(biāo)的發(fā)布，意味購物中心標(biāo)準(zhǔn)化體系建立拉開了序幕，希望行業(yè)同仁們不斷的更新與改進(jìn)，讓購物中心做的更好，更規(guī)范，更具有魅力。
李向東，華發(fā)股份首席配套官、華發(fā)商業(yè)董事長
團(tuán)標(biāo)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營和管理的系統(tǒng)化與規(guī)范化具有極大的參考價(jià)值，標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)布任重而道遠(yuǎn)，同時(shí)也是理論與實(shí)踐的偉大結(jié)晶。
岳耀磊，佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)主席兼總裁
商業(yè)地產(chǎn)想要在“變化”中生存下來，唯有跟上時(shí)代發(fā)展，不斷進(jìn)行自我更新。相信本次團(tuán)標(biāo)的制定，將有益于購物中心加深對(duì)數(shù)字化、信息化的理解，從而最大程度地推動(dòng)實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。
曹海倫，上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理
此次《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，我很榮幸與行業(yè)同仁分享多年來信息系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，探討行業(yè)價(jià)值高地和創(chuàng)新增長路徑，在數(shù)字化時(shí)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的長路上，一道攜手前行。最后，祝賀團(tuán)標(biāo)成功發(fā)布，以幫助更多企業(yè)高效實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)數(shù)字化發(fā)展有章可循、有道可依。
林維蒂，廣東海德東方商業(yè)總經(jīng)理
團(tuán)標(biāo)能夠?qū)ι虡I(yè)地產(chǎn)經(jīng)營信息實(shí)現(xiàn)全方位的動(dòng)態(tài)管理，加速會(huì)員規(guī)模化發(fā)展，提升各業(yè)務(wù)板塊管理效能，強(qiáng)化企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值，對(duì)搭建真正意義上數(shù)字化生態(tài)圈起到?jīng)Q定性作用，助力國內(nèi)商業(yè)互促共進(jìn)，和諧發(fā)展。
李旭強(qiáng)，聯(lián)合起草人
團(tuán)標(biāo)為購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用提供了標(biāo)準(zhǔn)化指引，涵蓋購物中心從投資決策到招商運(yùn)營的數(shù)字化建設(shè)主要環(huán)節(jié)，其中投資決策以投資測算為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化決策；通過運(yùn)營管理系統(tǒng)來規(guī)范購物中心的運(yùn)營過程；通過招商管控保證招商過程高效可控；工程物業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化管理；會(huì)員營銷打通線上線下，提供了豐富的數(shù)字化營銷手段；數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)為數(shù)字化運(yùn)營提供底層基座能力。該團(tuán)標(biāo)的發(fā)布，將對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來積極的作用，有效提升整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化水平。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與智慧結(jié)晶
感謝每一位參與者
此次聯(lián)合發(fā)布，預(yù)示著行業(yè)在數(shù)字化發(fā)展上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。起草單位和聯(lián)合起草人憑借他們多年來豐富的信息化、數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在疫情期間歷經(jīng)無數(shù)個(gè)日夜，終將團(tuán)標(biāo)編撰成冊。為了衷心感謝他們的辛勤付出，此次線上發(fā)布向團(tuán)標(biāo)的起草單位和聯(lián)合起草人頒發(fā)了團(tuán)標(biāo)榮譽(yù)紀(jì)念牌。
其實(shí)，團(tuán)標(biāo)的發(fā)布只是一個(gè)開始，未來中購聯(lián)將與行業(yè)同仁繼續(xù)助力團(tuán)標(biāo)的更新迭代工作，并以團(tuán)標(biāo)作為依據(jù)推動(dòng)購物中心數(shù)字化評(píng)級(jí)工作。同時(shí)，也歡迎行業(yè)知名商企和精英人士加入到團(tuán)標(biāo)的更迭和評(píng)級(jí)工作中，一起助推購物中心數(shù)字化行業(yè)發(fā)展。
